SED International de Colombia S.A.S. mayorista de tecnología, es una empresa con una trayectoria de más de 25 años en el mercado colombiano y cuyos socios son: El grupo Paragón Technologies y El-Gibhor International. Actualmente SED cuenta con una gran experiencia en el mercado IT, con la representación de más de 30 marcas de las más reconocidas a nivel mundial y con un personal alrededor de 200 empleados, el cual tiene un conjunto de habilidades y talentos que conforman la personalidad de esta compañía.

Por muchos años, SED Colombia se ha desempeñado como líder en la distribución de tecnología en Colombia a través de su red de distribución. Desde su creación, la empresa se ha caracterizado por la excelencia en la prestación de sus servicios, estrategias, ofertas de producto inmejorables y obtención de resultados de primera con beneficios que perduren. Nuestro compromiso y entrega permanentemente de valor con responsabilidad, calidad y creatividad ha permitido que nos mantengamos firmes y posicionados en el mercado IT.

Toda la operación logística y comercial de SED, es realizada desde nuestra sede principal en Tocancipá y llega a 2.200 clientes en más de 100 ciudades y municipios del país con el apoyo de sus diferentes ejecutivos de venta ubicados en Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla y Eje Cafetero. SED es una empresa que se caracteriza por su: Innovación, Diferenciación, Diversificación y Servicio.

En 2021, SED se unió como partner de Global Channel Network (GCN), @GCNGroup es la red de canales más grande de distribuidores locales de TI en todo el mundo que se apoyan mutuamente a través de una única plataforma para impulsar el éxito continuo en el mercado.

Aquí puedes ver un video sobre SED para conocer más detalles de la empresa https://youtu.be/ByH3vXEfaHI

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

Parque Industrial Gran Sabana - Bodega 31. Vereda Tibitó – Tocancipá, Colombia.

Si quieres ser un distribuidor de SED, deberás ingresar al siguiente enlace https://www.sed.international/registro, cumplir con los requisitos allí mencionados, descargar y diligenciar el formato y cargarlo nuevamente junto con los demás documentos solicitados

Para solicitar una referencia comercial por parte de SED, debes dirigirte al siguiente enlace https://www.sed.international/formularios-atencion, ingresa a la opción de PQR´s, Tipo se subservicios y escoges la opción referencia comercial.

Para recibir el Estado de tu Cuenta, debes dirigirte al siguiente enlace https://www.sed.international/formularios-atencion, seleccionas la opción petición, cliente, otros , y en la parte izquierda del formulario digitas tus datos y la descripción de tu solicitud.

Con el numero de radicado que te arroja el formulario, puedes hacer el seguimiento a tu solicitud en el botón de consulta.

Te diriges al botón Directorio ubicado en la parte inferior de nuestra página web y buscas la marca que sea de tu interés.

Puedes comunicarte por el chat de la página WEB o vía WhatsApp, al número +57 322 3359874; es importante que tengas a la mano el NIT y la razón Social de la empresa para poder brindarte una respuesta

Para obtener una referencia laboral, debes ingresar a la plataforma de MIDASOFT o dirigirte al siguiente enlace https://www.sed.international/formularios-atencion, ingresa a la opción de PQR´s, Tipo de subservicios y escoges la opción referencia laboral.

Si deseas ser parte de nuestro equipo de trabajo, para que tu hoja de vida sea tenida en cuenta dentro de los procesos de selección activos en SED debes enviarla al correo vacantes@sedintl.com o debes dirigirte al siguiente enlace https://www.sed.international/formularios-atencion, ingresa a la opción de PQR´s y seleccionas la opción Tipo se subservicios y escoges la opción vacante-trabaja con nosotros.

Para conocer las vacantes que tenemos disponibles, puedes escribir al correo vacantes@sedintl.com o también puedes hacerlo a través de nuestras redes sociales oficiales, allí publicamos las vacantes. No te pierdas nuestras convocatorias, síguenos en:

Facebook https://www.facebook.com/SedInternationaldeColombiaSas/?mibextid=ZbWKwL

LinkedIn https://www.linkedin.com/company/sed-international-de-colombia-s-a-s/

Para poder registrarte en nuestra web, debes enviarnos
NIT
Razón Social
correo Máster Autorizado
Dirección
Ciudad
Al WhatsApp 322 3359874, al chat de nuestra web o al correo contactenos@sedintl.com
Nuestro equipo hará una validación de la información y te indicaremos cual es tu usuario y contraseña

• Das clic en Iniciar Sesión, diligencias los datos, una vez más das clic en Iniciar Sesión
• Ingresa a ver nuestros productos disponibles, puedes buscar la referencia que requieres por categoría, marca o en el buscador de la página web
• Selecciona el producto que desees y agrégalo al carrito de compras con las unidades que requieras
• Ingresa el departamento, ciudad, dirección de envío y datos adicionales, en caso de que lo requieras, puedes dar clic en seguir comprando sí deseas agregar más referencias
• Presiona el botón Pagar
• Selecciona el medio de pago, puedes usar PSE o Tarjeta de Crédito
• Diligencia los datos solicitados por la pasarela de pagos
• ¡Da clic en finalizar y listo!
• Te llegará una notificación de la compra al correo electrónico, con el cual estás registrado

Todos los precios visibles en nuestra página WEB son IVA Incluido, a excepción de algunas categorías de producto como lo son celulares y computadores, podrás detectar sí la referencia que deseas comprar aplica o no para el cobro el impuesto sobre las ventas en la parte inferior del precio, pues ahí aparecerá el texto EXENTO DE IVA en caso de que aplique.

Sí eres en canal activo en SED International y ya estás registrado debes iniciar sesión con tu usuario y contraseña, en caso de que aún no hayas realizado el registro; puedes guiarte con el paso a paso de la pregunta ¿Cómo me registro en la Web https://www.sed.international/? Una vez realizado el proceso te llegará un correo electrónico automatizado confirmando el registro, sí deseas puedes contactarnos por medio del chat de la página WEB o vía WhatsApp, al número +57 322 3359874 para brindarte una atención personalizada.

Sí deseas consultar la lista de precios lo puedes hacer a través de nuestra pagina web https://www.sed.international/, en la pagina de inicio encontraras un banner (Consulta nuestra lista de precios) esta lista te pide una contraseña, esta te la facilitara tu ejecutivo de cuenta

En https://www.sed.international/ , los productos en oferta están identificados con la etiqueta de Promo. Igualmente, en la página de inicio encontrarás 'productos destacados', también podrás usar el buscador de la página escribiendo la palabra Promo y das clic en buscar.

Actualmente manejamos los medios de pago PSE, Tarjeta Debito, Tarjeta De Crédito y Cupo SED International, éste último aplica única y exclusivamente sí eres un Cliente Activo y cuentas con cupo de crédito habilitado.

Cuando realizas pagos por medio de tarjetas de crédito, tu entidad bancaria realizará varios procesos para validar la veracidad de la compra, el tiempo podría variar de acuerdo con la entidad bancaria. En caso de que la transacción sea aprobada, iniciará el proceso para cumplir con la promesa de entrega.

Puedes tratar de comunicarte en nuestras líneas de atención; chat página web, por medio de llamada o WhatsApp al número +57 322 335 9874 o notificando la novedad al correo contactenos@sedintl.com. Sin embargo, puedes tener tranquilidad; ya que el banco procederá a devolverte el dinero o cupo a la cuenta. El tiempo podría variar dependiendo de la entidad bancaria.

Puedes tratar de comunicarte en nuestras líneas de atención; chat página web, por medio de llamada o WhatsApp al número +57 322 335 9874 o notificando la novedad al correo contactenos@sedintl.com . Sin embargo, puedes tener tranquilidad; ya que el banco procederá a devolverte el dinero o cupo a la cuenta. El tiempo podría variar dependiendo de la entidad bancaria.

No es posible generar la factura a nombre de otra persona natural o jurídica diferente al usuario que ejecuta la compra.

Actualmente no contamos con límite de compra, pero en los días de oferta como día sin IVA, máximo se pueden vender 3 unidades por categoría de producto a cada usuario.

Las referencias y unidades que dejaste en el carrito de compras durarán allí de 5 a 10 minutos; después de este tiempo, las unidades estarán disponibles en la tienda para todo el público.

Una vez hayas terminado de realizar el proceso de compra, a tu correo electrónico te llegará la notificación sí esta fue aprobada, rechazada o reversada.

El tiempo para lograr cumplir con la promesa de entrega, inicia una vez haya sido aprobada la compra, la cual será confirmada automáticamente a través del correo electrónico. Debes tener presente que los pagos efectuados por medio de tarjetas de crédito están sujetos a aprobación por la entidad bancaria, cabe resaltar que estos tiempos y procesos de validación son ajenos a SED International; por lo tanto, la promesa de entrega de tu pedido comienza una vez el pago haya sido aprobado.

El costo del flete varía dependiendo de la ciudad destino, el producto y las cantidades que desees adquirir, también debes tener en cuenta que; sí el destino es reexpedido el valor del envío será más costoso.

Al correo registrado te llegará automáticamente el soporte de la compra que realizaste a través de nuestra página WEB https://www.sed.international/ puedes revisar en los campos de los datos relacionados; en la parte Información del Envío, numero de remesa, allí obtendrás el número de guía de la transportadora que realizará la entrega del paquete. Recuerda que para nuestras compras a través de página WEB, la empresa de envíos a cargo del proceso logístico es TCC.

El tiempo de entrega de los productos varía de acuerdo al tipo de cliente, fecha de compra, canal de compra y destino, el tiempo puede variar entre 3 y 5 días hábiles en ciudades principales. Todas las compras realizadas por Persona Natural a través de https://www.sed.international/ u otros Marketplace son enviadas por a través de la transportadora TCC.

Para mayor información puedes consultar nuestra Política de Entregas. https://sed.international/politica-de-entrega

En el proceso de compra tendrás la oportunidad de indicar en datos adicionales sí la entrega se debe realizar a un tercero, es importante que indiques su nombre y de ser posible número de documento de identidad, esta persona debe ser mayor de edad. Si vives en un conjunto residencial o condominio puedes solicitar que la entrega se realice en portería. También puedes comunicarte a través del chat o de las líneas de atención por medio de llamada o WhatsApp, al número +57 322 335 9874 o notificando la novedad al correo contactenos@sedintl.com

En el momento en que se esté realizando la entrega, es importante que te tomes el tiempo de revisar el paquete, es decir; debes validar que el producto esté en condiciones óptimas, que concuerde con tu pedido, sí notas que la caja presenta algún golpe o abolladura debes dejar por escrito en la remesa o guía de la transportadora las observaciones que consideres necesitas y oportunas, esto te servirá como soporte en caso que se evidencie daño en el producto, es importante que revises sí dentro del dardo (Bolsa adhesiva) adjunto a la caja se encuentra la factura física de tu compra.

Si tu producto no llegó en perfecto estado, estás en el derecho de no recibirlo al transportador, debes dejar la novedad por escrito en la remesa o guía de entrega, notificando el motivo por el cual no aceptaste, es importante que el proceso de revisión se realice en el momento en que se está efectuando la entrega del pedido, en caso de que notes la novedad después de haber recibido el producto deberás reportarlo de inmediato en nuestras líneas de atención por medio chat página web, por medio de llamada o WhatsApp, al número +57 322 335 9874 o notificando la novedad al correo contactenos@sedintl.com. Ten presente qué sólo contamos con 3 días hábiles siguientes a la entrega del producto para reportar la novedad ante la transportadora o empresa de envíos que brindó el servicio.

SED International está ubicado en el Parque Industrial Gran Sabana - Bodega 31. Vereda Tibitó en Tocancipá, Cundinamarca – Colombia, sí estás cerca y deseas recoger tu pedido, deberás de comunicarte con nosotros antes de realizar la compra a través del chat o de la línea de atención por medio de llamada o WhatsApp, al número +57 322 335 9874, para realizar la solicitud, brindarte la información pertinente y realizar la solicitud de ingreso al Parque Industrial.

SED International ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra de productos adquiridos a través de la Tienda Virtual de SED International https://www.sed.international/.

El cliente podrá ejercer el derecho de retracto durante los primeros 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para ejercer el derecho de retracto el usuario deberá enviar la solicitud a través de los siguientes canales de atención al cliente: únicamente para compras efectuadas por este canal.

Debes dirigirte al siguiente enlace https://www.sed.international/formularios-atencion, ingresa a la opción de PQR´s, Tipo de subservicios y escoges la opción Devolución-Returns.

Te invitamos a revisar nuestra Política de Retractos y Devoluciones https://www.sed.international/terminos-y-condiciones

En caso de que requieras cambiar la dirección de entrega después de haber hecho la compra, debes realizar tu solicitud o ponerte en contacto atreves de la página WEB, por WhatsApp al número +57 322 335 9874, también puedes escalarlo al correo electrónico contactenos@sedintl.com

El proceso que debes seguir para tramitar una garantía es el siguiente:
Debes dirigirte al siguiente enlace https://www.sed.international/formularios-atencion, ingresa a la opción de PQR´s, Tipo de subservicios y escoges la opción garantía y en el espacio Descripción relaciona los siguientes datos

• Tus datos de contacto (Nombre Completo, Cédula, Correo Electrónico)
• Fecha en la que adquiriste el producto
• Medio por el cuál compraste
• Producto que adquiriste y una descripción de la falla o daño que presenta.
• Debes descargar, diligenciar y adjuntar este formato al correo: https://www.sed.international/Formato_SAC_SED.xlsx
• Adjuntar la factura de compra.
• En caso de requerir adjuntar mas documentos, por favor hazlo por medio de una carpeta comprimida
  Durante la semana debes obtener respuesta sobre este correo por parte del equipo de Servicio al Cliente que te indicará el proceso que se realizará.
  Para conocer el proceso de cada marca puedes consultar las políticas de garantía aquí https://www.sed.international/servicios_info

SED International ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra de productos adquiridos a través de la Tienda Virtual de SED International https://www.sed.international/.
El cliente podrá ejercer el derecho de retracto durante los primeros 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para ejercer el derecho de retracto el usuario deberá enviar la solicitud a través de los siguientes canales de atención al cliente: únicamente para compras efectuadas por este canal.

Debes dirigirte al siguiente enlace https://www.sed.international/formularios-atencion, ingresa a la opción de PQR´s, Tipo de subservicios y escoges la opción Devolución.

Línea de atención telefónica 8614000 en horario de atención de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Te invitamos a revisar nuestra Política de Retractos y Devoluciones https://www.sed.internationa/terminos-y-condiciones

Puedes tener la tranquilidad de que tu conexión a https://www.sed.international/ cuenta con certificado digital que garantiza la autenticidad de nuestra página WEB asegurando la privacidad de tu información. Realiza tus pagos de forma rápida y segura, haciendo de tus transacciones una experiencia confiable. Para mayor información consulta la Política de Tratamiento de Datos y los Términos Y Condiciones.